从性格色彩着手,轻松与领导进行高效沟通

2022-11-29 18:02:40


小白项目经理:“刘哥,都是找领导沟通,为什么我的意见总是被驳回、有时候还会挨一顿臭骂呢?”

资深项目经理老刘:“那可能是你打开的方式不对。”


虽是玩笑话,但老刘的一句话说到了重点,每个人的性格各不相同,用同样的沟通方式,收到的反馈肯定大相径庭。




近日,推特员工跟马斯克在推特上就安卓用户体验不佳的问题进行公开讨论,并发生争执,最终该员工被解雇。起因是马斯克发布了一则公开道歉,也对推特这个产品进行了“批判”;这引发了原开发团队的不认可,二人就在公开场合battle了数个回合。

 

同样在会议上反驳盛田昭夫(索尼公司的创始人之一)的员工最后却升职、成为了分公司财务长。盛田昭夫到分公司视察工作,并对该公司的业绩非常满意。但此时有人直言不讳地对他指出,公司经营方式有严重的问题。大家都认为老板会生气,但盛田昭夫耐心地听完了他的解决方案,并对他大加赞赏、给其升职。

 

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都是跟领导沟通battle,为什么会收获不同的反应呢?其中不乏诸多因素,但主要是要掌握沟通的精髓,除了具备一定的沟通技巧,还要区分其性格,对症下药、采用不同沟通方式。尤其是项目经理90%的时间都在沟通,其重要性不言而喻;无权又责任重大的项目经理,首要就是通过跟管理层的沟通,巧妙寻求其帮助。

 



 


你的领导是哪种色系?

 

对于性格分类,大家比较熟悉的工具是 MBTI 人格测试,但其分类复杂,且用于测试适合的职业。这里就通过更为便捷的“性格色彩”来帮助项目经理更加了解自己的领导。性格色彩主要分为四种类型:红色、蓝色、黄色、绿色。

 



活力热情红色系


他们是快乐的带动者:积极、乐观、随性而善于交际。

这种类型的领导大多不拘小节、富有创新意识;能与员工打成一片,但也变化无常、发脾气时也会暴跳如雷,但很容易忘记。

 

沟通方式:汇报工作尽量选择其心情愉快时,如有不同的意见先认同后,再委婉的表达自己的想法;不要直接反驳。

 



 

完美严谨蓝色系


他们是最佳的执行者:成熟、稳重、计划周详、注重规则且考虑全面。

这种类型的领导工作严谨、一丝不苟;不经常跟员工一起相处,做错事不会直接跟你说,会让你自己领悟;但也顾虑重重、容易错失良机。

 

沟通方式:汇报工作得提前准备好详细的数据,关注各种细节;且最好有Plan B备用。

 


 


果断坚定黄色系


他们是有力的指挥者:具有前瞻性和领导能力,通常有很强的责任感、决策力和自信心,以目标为导向。

这种类型的领导气场强大、说一不二;对于比较欣赏跟信赖的人,会鞭策责骂。喜欢能力强、说话做事干脆利落、抗压性强的员工。

 

沟通方式:汇报工作尽量简洁明了,讲重点跟结果。

 

 



稳定低调绿色系


他们是友善的倾听者:追求和谐和稳定、待人宽容友善、处事不惊。

这种类型的领导不喜欢争权夺利、人缘极好;喜欢性格温和乖巧且能担当责任的员工。

 

沟通方式:汇报工作时尽量让其感觉轻松自在、语速放慢、声音适中;给其预留出足够的时间做决定、适当帮助其做决策。

 

掌握以上四种领导的类型后,项目经理在后续的沟通中可以找到合适的沟通方式,但重点是通过沟通更好地汇报工作、从而获得支持和帮助。

 


那么一份全面的项目运营数据就显得至关重要;如果能针对不同类型的领导准备项目数据、则能更加轻松进行高效沟通。

而数据的收集是一项耗费时间的工作,不同类型的领导需要数据的详细程度又各不相同。这种情况下借助工具则能事半功倍,项目经理可以借助一款专业的项目管理类软件。

 



 

 


如何借助工具针对性跟领导进行项目汇报?





简单明了的项目汇报

——针对黄色系和红色系


黄色系领导属于控制型:做事干脆利落,关注结果,所以汇报时要挑重点。

红色系领导属于表现型:富有创新,汇报时可将重点展现出来,便于他们更多地表达自己的想法。

 

针对这两种类型项目运营的数据要简单明了,但重点指标数据都要包含其中。

借助易趋的项目概况模块,其项目运营数据包含各项关键指标:整体进度、所处阶段、项目任务以及交付物完成情况、项目资源使用情况、项目成本预算以及收益情况等。

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(易趋项目概况视图)

 

 

系统会根据不同的维度、生成相应的图表方便查看,同时使用红、黄、绿三色标记状态(红色表示严重延误、黄色表示一般延误、绿色表示正常)。这些数据会实时更新,项目经理可以及时掌握情况,便于轻松汇报沟通

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(易趋项目概况视图)

 


 


清晰详细的项目汇报

——针对蓝色系和绿色系


绿色是友善型:由于追求稳定和谐,所以其做决定的速度较慢,可以将项目的详细数据汇报出来,辅助其判断、做决策。

蓝色系是完美主义者:追求准确性,对细节严格要求,所以汇报内容也要尽可能地细致。

 

借助易趋的项目状态报告模块,能清晰全面展现项目的各个运营的细节;包含项目的周报、月报以及日志等三个维度。

 

以项目周报为例,易趋系统可以根据项目进度的各项数据,自动抓取生成周报,节省了人力成本以及避免数据落后、不准确的风险。项目周报包含项目管理阶段进度情况(里程碑计划)以及项目交付物完成情况,其状态、完成时间、责任人、评审/审批状态清晰展示。

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(易趋项目周报视图)

 

 

周报/月报支持导出为PDF/Word两种格式,有需要增加的信息也可修改后再汇报给领导。更加简单快捷的是,还包含下周(下月)需执行的任务情况、以及项目存在的风险和问题。

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(易趋项目周报视图)

 

 

易趋项目管理系统还支持多维度智能分析报表,包含任务、成本、风险、问题、工时、费用等六个维度。这个模块适用于上述提到的所有类型领导。系统会自动抓取数据、并进行合适且精准的分析、生成多样的图表,给领导层做决策提供准确的支撑。

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(易趋项目报表视图)

 

 



 


总 结


资深项目经理的“打开方式”原来指的是这个:面对不同性格的领导需要采取不同的沟通方式。项目经理的90%时间都在沟通,对于他们而言,沟通能力是一项重要的技能。这不仅要提升自己的口头表达能力、还得具备一定的策略;这样才能在权力微薄的情况下,轻松向上借权。借助专业的项目管理软件,则能面向不同性格的领导提供针对性的项目运营数据、沟通更高效。