优质的服务

为了满足企业的多样化需求,保证系统的实施落地,我们为EasyTrack PPM 配套了一系列的增值服务。

在线咨询

管理咨询

帮助客户建立和完善组织级项目管理过程体系和梳理业务流程,提供系统优化的咨询意见

充分调查客户的企业文化、业务特点、当前的管理成熟度和期望达成的目标,帮助客户制订和完善组织级项目管理过程体系。

在系统实施期间,通过需求调研,理解客户的现状和问题,借助我们丰富的实践经验,帮助客户明确项目分类,梳理项目管理流程,制订各类模板,使之落地执行。

在维保期内,定期回访客户,对EasyTrack 系统的应用情况进行调查诊断,提供改进项目管理流程和优化应用系统的相关咨询建议。

系统实施

基于蓝云软件成熟的系统实施方法论,从业务蓝图、系统部署、系统试运行直至最终系统上线,确保EasyTrack成功应用

项目启动

需求调研

业务蓝图

系统部署

用户培训

系统试运行

系统验收

项目工作说明书

业务需求访谈纪要

项目状态周报

项目计划

项目管理会议纪要

系统实施方案

需求及方案评审报告

项目管理软件

项目使用许可证书

系统安装维护手册

系统管理员手册

用户手册

培训计划

项目经理培训教程

资源经理培训教程

组合/PMO培训教程

项目成员培训教程

系统管理员培训教程

问题跟踪表

UAT测试计划

UAT测试报告

项目验收报告

定制开发

可根据客户个性化需求进行全方位灵活定制

可配置的公司组织结构

支持矩阵型、项目型和职能型的组织

可配置的系统角色

配合您企业所采用的项目管理方法和过程

可配置的用户界面

适应您所在的行业以及您企业的习惯

项目模版设计工具

可以为不同类型的项目配置特定的属性和审批流程

业务流程设计工具

支持您优化已有的业务流程,并增加新的业务流程

报表工具

让您自己定义需要的报表,满足您的统计、度量和分析需求

用户培训

根据客户的不同角色进行有针对性地培训,使业务能够在EasyTrack上流畅运转

培训对象

客户的内部培训师

Train-The-Trainer

最终客户

根据用户的角色介绍如何在实际工作中使用EasyTrack

系统管理员

介绍如何进行EasyTrack系统安装、配置和维护

培训方式

客户的内部培训(远程和现场)

定期举行的公开课(远程)

客户自助(视频)

客户支持

EasyTrack投产上线后,为客户提供及时周到的技术支持,包括日常答疑、系统维护和升级、专家咨询和回访等。

400-000-8831

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