典型案例

中国东方航空股份有限公司

公司概况

中国东方航空股份有限公司总部位于上海,是我国三大国有骨干航空运输集团之一。集团总部位于中国经济最活跃、最发达的城市-上海,拥有贯通中国东西部,连接亚洲、欧洲、澳洲和美洲的庞大航线网络。

 

项目背景

在EasyTrack引入之前,东航已经有一个PM平台,但是只支持简单的报工和信息录入,缺乏相关的项目管理理念支撑,不足以为信息系统的高质量交付提供更好的支持。随着东航业务的发展对信息系统提出更高的质量要求,其中涉及项目人工成本、进度透明、高质量交付等问题,要求对项目进行透明化、规范化、精细化管理。

需要解决的问题:

1.    项目管理制度和规范正在逐步完善,需要通过专业工具固化、落地,保障执行效果。

2.    项目信息统计方式多样不够一致和客观,项目计划颗粒度过粗,无法有效跟踪项目进度。

3.    东航IT产品需求和变更需要得到更有效的管控。

4.    现有系统报工数据难以有效反馈项目真实进度,工作绩效缺乏有效数据支撑。

5.    项目各环节管控力度有待加强,项目状态变更缺乏有效制约和评审手段。

6.    自主研发的大部分项目资料分散在各项目组,需要将其纳入集中统一管控,为组织积累过程资产。

 

使用情况

2015年4月-7月,东航开始实施第一期项目,目前,东航信息部所有IT项目都在EasyTrack上顺畅的运行,高层管理人员对项目有了更全面的了解;PMO和QA对项目的监管得到加强;稀缺的人力资源被更合理地分配和使用,项目过程资产有了集中的管理;项目的成功率提升;项目管理过程也在执行过程中逐步完善。

2016年9月,东航实施了第二期项目,已适应更高的项目管理要求。